Kako izabrati agenciju
za web dizajn

Portfolio kao primarni filter

Pre svega ostalog, pogledajte portfolio. Ne screenshotove, ne mockupe - živé sajtove koje možete da posetite u browseru. Proverite:

• Da li su sajtovi brzi na mobilnom?
• Da li izgledaju profesionalno i moderan?
• Da li su slični po tipu onomu što vi trebate?
• Da li su sajtovi i danas online - ili su klijenti posle godinu dana otišli negde drugde?

Agencija koja ne može da pokaže 3-5 živih sajtova sličnih vašem projektu - ili nema iskustva, ili sajtovi koje je radila ne izdrže test vremena.

Bonus: pokušajte da nađete Google recenzije od klijenata te agencije. Pravi klijenti ostavljaju recenzije koje opisuju kako je bio proces saradnje, ne samo krajnji rezultat.

Kako prepoznati agenciju sa dobrim procesom

Dobre agencije imaju definisan proces - loše improvizuju. Na prvom razgovoru, dobra agencija će:

• Postaviti pitanja o vašem biznisu, ciljevima i korisnicima - ne odmah davati cenu
• Objasniti korake projekta: discovery, wireframe, dizajn, razvoj, testiranje, isporuka
• Biti jasna šta vi treba da dostavite i do kada
• Imati jasno definisano šta se dešava ako promenite zahteve tokom projekta

Agencija koja vam za 10 minuta telefonskog razgovora da cenu bez pitanja - ili daje pre-definisane pakete koji ne odgovaraju vašim potrebama, ili će vas iznenaditi naknadno sa "to je extra".

10 pitanja pre angažmana

• "Ko konkretno radi na mom projektu - inhouse tim ili outsource?"
• "Možete li mi dati kontakt prethodnog klijenta na isti tip projekta?"
• "Ko je vlasnik domaina i hostinga po isporuci?"
• "Šta je rok isporuke i šta se dešava ako ga ne ispoštujete?"
• "Koliko revizija dizajna je uključeno u cenu?"
• "Šta se plaća extra - sadržaj, fotografije, SEO?"
• "Kako izgleda podrška posle isporuke i koliko košta?"
• "Da li ću moći sam da ažuriram sadržaj?"
• "Koja tehnologija se koristi i mogu li da promenim agenciju posle?"
• "Šta se dešava ako nisam zadovoljan finalnim rezultatom?"

Crvene zastavice koje ne treba ignorisati

• Nema pisanog ugovora ili specifikacije - ništa nije dogovoreno ako nije zapisano
• Traže 100% avans - standard je 30–50%, ostatak po isporuci
• Garantuju pozicije na Google-u - to je nemoguće garantovati; neko ko to kaže ili laže ili ne razume SEO
• Sami drže domen i hosting - vi morate biti vlasnik; ako agencija ode, ne smete izgubiti sajt
• Jedina referenca je jejich vlastiti sajt - svako može da napravi dobar vlastiti sajt; tražite klijentske projekte
• Ne odgovaraju na pitanja jasno - ako ne mogu da objasne šta i zašto rade, to je loš znak za celu saradnju

Šta mora biti u ugovoru

Nemojte potpisati ništa bez ovih stavki:

• Tačna specifikacija šta se isporučuje (broj stranica, funkcionalnosti, tehnologija)
• Rok isporuke i sankcije za kašnjenje
• Dinamika plaćanja (avans, milestones, finalna uplata)
• Broj uključenih revizija
• Ko je vlasnik koda, domaina i sadržaja
• Šta je uključeno u garancijski period i koliko traje

Kada agencija nije neophodna

Za mnoge male biznise, agencija je prevelik i preskup korak. Ako trebate prezentacioni sajt sa 4-6 stranica, kontakt formom i Google Maps integracijom - to možete napraviti sami za vikend na lander.rs, Wix-u ili Squarespac-u za 100–200€ godišnje.

Angažujte agenciju kada: specifična funkcionalnost ne postoji kao gotovo rešenje, premium vizuelni identitet je kritičan za vaš biznis, ili vam je vreme previše vredno da ga trošite na učenje alata.